所谓动线，就是顾客受店面布局、产品展示等因素而在店面内行走轨迹，单一顾客的路线虽有其随意性，但全体顾客的运动轨迹是有规律可循的。
店面的动线设计就是让顾客在店内购物的过程中尽可能地经过更多区域，看到更多产品，同时降低顾客在购物过程中的体力消耗，将顾客的购物兴致、新鲜感和兴奋感保持在较高水平。
此外，动线设计还关系到顾客的购物体验和店面的空间利用率，并在两者中维持合理的平衡。
因此，动线设计对一个店面来说非常重要，特别是店面比较大时更是如此。
而动线设计受顾客习惯、产品、店面大小、店面布局、建筑结构等多种因素影响，所以变化多样，也没有统一标准，本文主要就一些基本原则进行简单描述。
1.开放畅通。整个店面应使顾客轻松进出，主动线与关键位置、各产品大类(功能分区)顺畅连接，保持客流畅通。动线设计中应少拐角，不能有障碍物，除出入口外，店内是一个流动的闭环。
2.宽度适宜。店面动线是顾客可能行走且行走频率比较高的一种路线。在设计时，可分为主通道和副通道。主通道通常是顾客第一行走的路线。主副通道的宽度跟店面大小关系较大，可参考的数据为：200平方米店面，主副宽度一般为1.2米~1.5米、0.9米~1米;1000平方米的店面，主副宽度一般为1.5米~1.8米、1.2米~1.5米。
3.避免死角。动线设计首要的一点就是避免顾客走重复的道路。显然，如果顾客一次性地逛完店面中所有产品，不走重复路，最佳方案应该是环形模式。
“井”字形、“回”字形、九宫格形都是动线设计的常见类型。特别是针对店面比较小的一些店面，往往采用“回”字形的较多。
4.曲径通幽。对于建材家居店面的消费者来说，一般进入店面时具有较强目的性，是为了买该品类产品而进入的，通过各品牌的店面的“逛”来找“感觉”。
所以，要让顾客找到感觉，不仅需要产品和陈列的吸引，还需要从空间布局、动线设计上考虑，创造“曲径通幽”的购物氛围，让顾客心情舒畅，停留更久，从而达到吸引其购买的目的。
线形动线适用于面积小或狭长的店面，只有一条主通道连接出入口，产品陈列在主通道两侧。这种布局的优点是陈列紧凑、直观，产品尽收眼底;缺点是洄游性差，容易形成枯燥感。
对于比较大的店面，所以应尽量避免绝对直线，适当中间有隔离，增加层次感。
要注意的是，直线形的动线设计使顾客一眼就能从头看到尾，会使顾客感到乏味，或因为一下子看到全部而失去逛下去的兴趣。
另外，要避免直行通道过长，防止让顾客感到疲惫，必须注意动线和空间的秩序感，要使得空间和动线互相穿插，空间感受抑扬顿挫，移步换景，让顾客有愉快的购物体验。
弧形或“之”字形，就能很好地解决这个问题，使顾客很难一眼看透，看了一间又一间，惊喜层出不穷，增加在店面中的购物兴趣。
很多消费者宜家购物时对其曲折幽径路线都会有非常深刻的印象，宜家的动线设计堪称动线设计的经典。这是在动线设计中，融入中国元素而发展出的“太极”曲线形设计。通过圆弧形动线能让顾客视野的延伸性、可视性更强，产品的能见率更高，便于顾客接触到产品。同时，这一设计也使得产品的展示面积增加，产品陈列的技巧性增强。
5.遵守顾客习惯。研究顾客的习惯，就是要在动线设计时，合理顺应其习惯，从而为顾客营造“和谐”的购物环境。
一般来说，顾客不愿走到店内的角落里，喜欢曲折弯路，不愿走回头路，有出口马上要出去，不愿到光线幽暗的地区。
另外，大多数人习惯用右手，喜欢拿取右边的东西，喜欢进入店面往右边走，流动方向多半是逆时针方向。"
顾客在店内购物时，基本上是按照进入店内→走动→在产品前停留→审视→询问交流→购买，这样的一个先后顺序购买产品的。
磁石点就是能够或应该吸引消费者的区域，对这些区域的充分利用，摆放有吸引力的产品，吸引更多的顾客目光和停留，以取得更多顾客成交。
1.第一磁石点——进入店内的绝大多数顾客都要通过店内的主道路。
因此，主道路两侧的产品展示不仅对销售产生很大影响，而且也决定了对产品和品牌的整体印象。所以，主道路两侧应陈列什么样的磁石产品是商家应认真加以思考的问题。
第一磁石点可参考的产品是购买量较大的产品、主力产品、极力想向顾客推荐的产品。
2.第二磁石点——在店面中的主道路拐角、主道路尽头、楼梯口等能诱导顾客在店内通行的位置。
经验表明，凡是对店面第二磁石点重视者，销售业绩大都是比较出色的。
在这些区域，关键是要有效地诱导顾客继续前行，引导其尽可能地走到店面纵深处。
为实现这个目的，在陈列内容上，尽可能地做到陈列新产品、前沿产品、流行产品、引人注目的产品，同时，强调陈列产品的色彩和照明亮度。
3.第三磁石点——位于店面的出入口左侧位置，一般是顾客走完店面，可能要离开店面的位置。这个区域陈列目的在于尽可能地延长顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的冲动购买。
这个区域陈列的产品可以是相对体积较小的产品、特价产品、促销产品、购买频率可能高的产品。因此，在第三磁石点产品最佳组合上需要较高的经营技巧。
4.第四磁石点——位于店面的中部。这个区域产品设置的目的是诱导顾客向店面中部区域走动。对于面积较小的店面来说，第四磁石点的效果并不明显。
第四磁石点产品在店面陈列中要突出以下特征：廉价产品；大量陈列的产品、突出产品品种的丰富性;大规模宣传的产品，如在通道宣传的POP广告产品等。（摘选自贾同领《建材家居门店销量提升》）
上一篇：门店布局陈列，如何结合消费者习惯设计？
下一篇：生产制造企业的那些事儿