重要说明：软件是虚拟产品，本身不会出问题！但软件是依托电脑才可正常运行，电脑环境变更或相关文件被阻止或损坏，均可能会造成软件无法正常运行。
问题排除方法：
（1） 检查任务栏上相关程序是否正常运行 。
（2） 管家婆服务器中的“服务器名称” 和 单机网络版登录的“服务器名称或IP”，都用计算机名。
（3） 使用2000数据库的产品，设置服务器数据库连接参数为计算机名；使用2005数据库（指定实例名）的产品，设置数据库连接参数为“计算机名\实例名”。
（4） 检查支持者中的端口号是否为211。
（5） 退出管家婆服务器和支持者，重新启动。
（6） 检查网络防火墙、杀毒软件是否拦截了管家婆或SQL的程序访问。
（7） 检查SQL2000企业管理器中，‘SQL server组’下面是否有项目，没有就新建注册。
（8） 退出管家婆服务器和支持者，重新安装一下管家婆程序。
（9） 重启电脑。
当软件使用过程中，提示失败或退出时，就需要检查：
1、是否杀毒软件造成的，目前客户反应较多的是安装360软件的，很多出现这种情况
解决：退出杀毒软件或卸载再试
2、是否网络不稳定造成的，若电脑的网络不稳定，或IP地址变更，也会造成这种情况
解决：将网络处理好
3、是否是长时间未使用，电脑自动休眠或是硬盘关闭或是网卡节能断网等等也会造成这种情况
解决：解决电脑的性能及配置问题
当以上均无法解决您的问题时，可联系五通软件工程师为您处理！
五通软件公司专注于企业信息化管理的咨询、培训及售后，解决软件问题、数据问题、网络问题等等。
五通软件服务电话：0722-3255688 服务QQ：1976303660 2205075311
